شرایط و قوانین استفاده فروشگاه اینترنتی ماگفا
شرایط و قوانین استفاده
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی ماگفا به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت ماگفا هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط ماگفا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات ماگفا است.
توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ماگفا از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول ماگفا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویههای ماگفا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی ماگفا اقدام کند.
شرایط و قوانین خرید
در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف) پس از نهایی شدن سبدخرید، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد.
و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
در صورتی که ماگفا تخفیف به شرط خرید تا سقف خاصی را اعلام کرد، میبایست سقف مبلغ خرید جهت استفاده از کد تخفیف رعایت شود.
در صورتی که به هردلیلی درخواست حذف کالایی از سبد خرید را داشته باشید و مبلغ سفارش از سقف تعیین شده پایین تر بیاید تخفیف کد تخفیف از بین خواهد رفت.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات ماگفا استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به ماگفا ایمیل میزنید،
این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد،
شما موافقت میکنید که ماگفا به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
ماگفا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
ماگفا متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.
در واقع با استفاده از سایت ماگفا ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات ماگفا، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر و موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط ماگفا جزئی از اموال ماگفا محسوب می‌شود.
و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی ماگفا است .
هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ماگفا محفوظ میدارد.
علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط اسکریپت‌ها و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار ماگفا است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.mugfa.ir است.
ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم.
وب سایت ماگفا هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.mugfa.ir
و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ گاه با این روشها با شما تماس نمیگیرد.
کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- در صورت ثبت بیش از سه عدد از یک محصول میبایست پرداخت سفارش قبل از ارسال کالا بصورت کامل صورت پذیرد.
- کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت ماگفا به وسیله ارسال پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند.
در صورتی که موجودی محصولی در ماگفا به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش
و یا استرداد وجه سفارش برای ماگفا محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند
پردازش
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت ماگفا ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای ماگفا محفوظ است.
ارسال سفارش
- درصورتی که کالایی پس از خرید مشتری، کاهش قیمت داشته باشد، امکان مرجوع نمودن مابه التفاوت وجه وجود ندارد.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند.
بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد،
ماگفا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش ماگفا اطلاع داده شود.
و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش ماگفا ارسال شود.
محتوا
ماگفا تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد.
© کلیه محتویات سایت ماگفا شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت ماگفا تعلق دارد.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در ماگفا مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است.
با نهایت احترام، ماگفا نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش‌گذاری به صورت قطعی اعلام نماید.
در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، ماگفا موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید.
قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات برارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و
عوارض ارزش افزوده پرداخت نمیکند
و هزینههای بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی می‌شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
قوانین و مقررات فروشگاه آنلاین ماگفا
برای خرید از ماگفا حتما باید در سایت عضو شوید، زیرا برای ارسال کالا و به اشتراک گذاری اخبار ماگفا به اطلاعات شما نیازمندیم.
در ۲۴ ساعت شبانه روز و هفت روز هفته می توانید سفارشات خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش هایی که در ساعات غیرکاری ثبت می شوند در اولین ساعت کاری روز بعد انجام خواهد شد.
ثبت سفارش برای کالایی که موجودی آن صفر می باشد امکان پذیر نمی باشد.
امکان ثبت سفارش تلفنی وجود ندارد.
همه کالاهای فروخته شده دارای مهلت ۱۰ روزه تعویض و یا برگشت می باشند.
جهت برگشت کالای خریداری شده با اعلام شماره فاکتور با شماره تلفن های ماگفا تماس گرفته تا جهت مرجوع کالا هماهنگی های لازم انجام شود.
درصورت برگشت کالا پس از دریافت کالا توسط ماگفا ظرف مدت ۴۸ ساعت مبلغ کالا به حساب کاربر واریز می شود.
هزینه حمل کالای خریداری شده در صورتی که رقم کل فاکتور کمتر از ۶۵۰,۰۰۰ تومان باشد ۱۷,۰۰۰ تومان می باشد و درصورتی که ۶۵۰,۰۰۰ تومان و یا بیشتر باشد رایگان می باشد.
همه کاربران علاوه بر پرداخت هنگام تحویل می توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب در سایت ماگفا هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند.
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق باشد، در این صورت جای نگرانی وجود ندارد زیرا پول شما در حساب های میان بانکی است و خود بانک مغایرت ها را رفع نموده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد.اگر تا ۷۲ ساعت مبلغ به حساب شما برگشت نخورد آنگاه با شماره تلفن ۰۹۲۲۰۶۵۵۴۷۳ تماس حاصل فرمایید.
پرداخت اینترنتی به گونه ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این نه تنها برای خرید از ماگفا بلکه هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت نکته های زیر را رعایت کنید
۱-با مشاهده قسمت آدرس (Address bar) در مرورگر وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن به جای پروتکل استفاده می شود.
۲-قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلایی در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب مطمئن شوید.
۳-برای وارد کردن اطلاعات خود حتما از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.
استفاده شما از سایت ماگفا و سفارش کالا از این سایت به معنی توافق شما با شرایط و ضوابط ذیل و پذیرفتن قوانین و مقررات فروشگاه لباس ماگفا تلقی می شود:
خدمات و محتویات این سایت برای استفاده شخصی و غیرتجاری کاربران عرضه شده است. کلیه عناصر موجود در این سایت کلا متعلق به شرکت ماگفا بوده و هیچ شخص حقوقی یا حقیقی اجازه کپی یا توزیع و نشر مجدد یا نمایش و ارسال و انتقال آنها را ندارد.
کاربران هنگام سفارش ملزم هستند اطلاعات صحیح و کامل را در سایت درج کنند.
ماگفا هیچگونه مسئوولیتی را در مورد کارکرد که می تواند ناشی از نقص اینترنت یا مسائل مخابراتی و یا تجهیزات سخت افزاری باشد، نمی پذیرد.